1. Kapaċi nsemmi ir-raġunijiet li jeħtieġu aġġornament tal-kompjuter.
 
Raġunijiet għal aġġornament: eż. rekwiżiti tal-utent, kompatibilità, żieda fil-kapaċità ta' ħżin, żieda fil-veloċità tal-ipproċessar, żieda fl-affidabilità tal-ħardwer, rekwiżiti tas-softwer.
1. Kapaċi niddeskrivi l-implikazzjonijiet li jinħolqu mill-installazzjoni/aġġornament/sostituzzjoni ta' ħardwer/softwer.
Implikazzjonijiet: taħriġ/taħriġ mill-ġdid tal-utent; kompatibilità tal-ħardwer; kompatibilità tas-softwer; dikommissjonar tal-ħardwer; ftehim ta' livelli tas-servizz fuq sistemi ġodda; migrazzjoni tad-dejta.

2. Kapaċi nidentifika l-prassi tas-saħħa u s-sigurtà fuq il-post tax-xogħol.
Prassi tajba tas-saħħa u s-sigurtà: ebda ikel/xorb/tipjip ħdejn il-post tax-xogħol; ħruġ tal-emerġenza mhux ostakolati; tagħmir ta' kontra n-nar fil-viċin; ebda trailing cables; biżżejjed spazju; ventilazzjoni tajba; ħwejjeġ adegwati; tagħmir organizzat.
3. Kapaċi niddeskrivi r-riskji involuti waqt is-sostituzzjoni, l-installar jew l-aġġornament ta' komponenti tal-ħardwer.
Riskji:
-Disċarg elettrostatiku;
-Ħsara fiżika tat-tagħmir;
-Impatt negattiv fuq id-dejta (telf ta' dejta u korruzzjoni ta' dejta);
-Korriment uman (qatgħat, tbenġil, ħsara fl-għajnejn).
2: Kapaċi niddiskuti l-prekawzjonijiet li jeħtieġ jittieħdu biex ikunu evitati r-riskji waqt is-sostituzzjoni/l-installar/l-aġġornament ta' komponenti tal-ħardwer.
Prekawzjonijiet: eż. tagħmir antistatiku, użu addattat tal-għodod, attenzjoni għal forza eċċessiva, backups, għodod ta' rkupru tad-dejta, l-użu ta' lbies protettiv.

4. Kapaċi nidentifika komponenti kompatibbli għal motherboard partikolari.
Komponenti: RAM; CPU; heat sink; ħardisk; kard tal-grafika; sound card; network card; unità tal-provvista tal-elettriku.
5.  Kapaċi niddeskrivi l-proċeduri t-tajbin tal-ħidma li jeħtieġ ikunu segwiti waqt sostituzzjoni/installazzjoni/aġġornament billi nżomm f'moħħi l-proċeduri tas-saħħa u s-sigurtà.
KONJITTIV
Proċeduri ta' Xogħol:
-nidentifika l-problema u naħseb f'soluzzjoni possibbli;
-niċċekkja għall-kompatibilità;
-nieħu backups tad-dejta;
-nipprepara t-tagħmir u l-backups tad-dejta meħtieġa;
-innaddaf is-sistema tal-kompjuter;
-ninstalla komponenti fl-aħjar mod sekwenzjali;
-nittestja s-sistema tal-kompjuter;
-nirrestawra d-dejta u ninstalla s-softwer meħtieġ;
-nissettja sistema ta' punt ta' restawr. 
6.  Kapaċi niddeskrivi applikazzjonijiet li jistgħu jintużaw biex nittestja installazzjoni/aġġornament/sostituzzjoni.
Modi: BIOS; il-maniġer tal-fajl tas-sistema operattiva; device manager; għodod dijanjostiċi ta' partijiet terzi.
7. Kapaċi nidentifika problemi tal-ħardwer mill-BIOS.
Kodiċi tal-ħoss li jidentifikaw problemi bil-ħardwer: eż. żball fil-bord tas-sistema, żball fl-adapter tal-vidjo, żball fl-adapter tat-tastiera, żball fil-provvista tal-elettriku, żball fl-ipproċessar, memory test failure;
Read-outs ta' wara t-test jidentifikaw problemi fil-ħardwer: ammont ta' memorja; nidentifika d-drajvs; issettjar tad-data-ħin; test tal-proċessur.
8. Kapaċi nidentifika raġunijiet li jistgħu jikkawżaw installazzjoni/aġġornament/sositituzzjoni li ma tirnexxix.
Kwistjonijiet: Konnessjonijiet laxki jew imdaħħla ħażin; kejbils miksurin internament; komponenti dead-on-arrival (DOA); installar tal-komponenti fis-slots il-ħażina.
3.  Kapaċi nispjega pjan biex insib ħsara fis-sistema.
Ħsara fis-sistema: eż. kompjuter mhux qed jistartja, diska tal-boot up ma tinstabx, kompjuter kontinwament jirristartja, ebda output tal-awdjo, ebda output tal-vidjo, konnessjoni tan-netwerk.
4. Kapaċi niġġustifika liema komponenti tal-ħardwer u l-ispeċifikazzjonijiet tagħhom jeħtieġ jiġu installati/aġġornati/sostitwiti għal xenarju ta' sitwazzjoni partikolari.
 
Komponenti tal-ħardwer: eż. RAM, ħardisk, kard tal-grafika, sound card, drajv ottiku, PSU, sistema tat-tkessiħ, ħżin estern, batterija, motherboard. 
1. Kapaċi nwettaq il-preparazzjonijiet meħtieġa biex nagħmel sostituzzjoni/installazzjoni/aġġornament fil-ħardwer.
Preparazzjonijiet:
-nikseb u niċċekkja r-riżorsi (għodod, tagħmir antistatiku, għodod tad-tindif, komponenti tal-ħardwer, softwer, drittijiet tal-aċċess);
-niżviluppa pjan ta' ttestjar;
-nirreġistra n-numri tas-serje tal-komponenti tal-ħardwer;
-niftaħ il-kaxxa tal-kompjuter skont il-proċeduri tas-saħħa u s-sigurtà;
-naqra l-gwidi meħtieġa tal-installazzjoni tal-ħardwer. 
2. Kapaċi ninstalla/naġġorna/nibdel komponenti tal-ħardwer u nikkonfigura s-softwer meħtieġ.
PRATTIKA
Ninstalla/naġġorna/nibdel:
-inneħħi l-komponenti tal-ħardwar li ser ikunu mibdula;
-ninstalla l-komponenti l-ġodda tal-ħardwer: eż. RAM, ħardisk, kard tal-grafika, sound card, drajvs ottiċi.
-nerġa' nibni l-kompjuter;
-ninstalla u nikkonfigura s-softwer meħtieġ;
-nikkonferma li l-ħardwer installat qed jaħdem.

9.  Kapaċi niddeskrivi l-importanza tad-dokumentazzjoni ta' installazzjoni/aġġornament/sostituzzjoni.
L-importanza tad-dokumentazzjoni: iż-żamma ta' rekords tax-xogħol li sar; garanziji tal-komponenti; pjan tat-test komplut; punt ta' referenza għas-soluzzjoni ta' problemi.
10. Kapaċi nelenka l-vantaġġi tar-reġistrazzjoni ta' prodotti.
Vantaġġi: eż. aġġornamenti tal-ħardwer, aġġornamenti tas-softwer, għajnuna teknika, prova tax-xiri, ftehim tal-livell tas-servizz, offerti promozzjonali.
5. Kapaċi nispjega t-tipi differenti ta' manutenzjoni tal-kompjuters meħtieġa f'xenarju partikolari.
IT-TAGĦLIM KREATTIV
Tipi ta' manutenzjoni:
-Biex tipprevjeni: eż. niżgura li l-venti tal-arja m'għandhomx trab, nagħmel backups regolari, tindif tas-sistema;
-Korrettiva: eż. nissostitwixxi l-parts meta ma jiffunzjonawx tajjeb, nerġa' nqabbad il-kejbils li llaxkaw, nerġa' ninstalla s-softwer li huwa korrott;
-Biex ittejeb: eż. inkabbar il-memorja, inkabbar id-daqs tal-iskrin, naġġorna għal applikazzjoni tas-softwer aktar b'saħħtu;
-Biex taddatta: eż. nuża adaptors biex jikkonnettjaw ħardwer aktar antik ma' sistemi ġodda jew vice-versa, ninstalla drajvers  biex jakkomodaw peripherals ġodda, nikkonverti fajls antiki biex jaħdmu ma' verżjoni ġdida tal-applikazzjoni.
3. Kapaċi niddokumenta l-installazzjoni/aġġornament/sostituzzjoni.
Dokumentazzjoni li tiddikjara:
-Raġuni/jiet għall-aġġornament/installazzjoni/sostituzzjoni minħabba ħsara jew ħtiġijiet tal-utent;
-Suġġeriment installazzjonijiet/aġġornamenti/sostituzzjonijiet;
-Bidliet implimentati;
-Log tan-numri tas-serje;
-Żewġ testijiet għal kull komponent installat/aġġornat/sostitut u r-riżultati rispettivi tagħhom.